“凈水機(jī)”“軟水機(jī)”“制水機(jī)”……市場上各種水家電種類繁多，價格從數(shù)百元到上萬元不等。《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》已經(jīng)強(qiáng)制實(shí)施兩個月，不少品牌都在借助新國標(biāo)實(shí)施力推自家產(chǎn)品。但記者走訪發(fā)現(xiàn)，雖然市民對飲水安全的關(guān)注令“水家電”市場漸火，但凈水家電行業(yè)依然亂象紛呈：濾芯壽命標(biāo)準(zhǔn)模糊、售后服務(wù)不完備等，都成了消費(fèi)者的心病。
“新國標(biāo)”成宣傳噱頭
“飲用水新國標(biāo)實(shí)施了，特別強(qiáng)調(diào)對微生物和水質(zhì)消毒方面的要求。我們這一款凈水機(jī)的長處就在這里……”在十里河一家裝賣場，一款凈水機(jī)的銷售人員如此推銷自家產(chǎn)品。記者走訪一些家電賣場的水家電銷售區(qū)也發(fā)現(xiàn)，不少促銷員都會主動與顧客談起“新國標(biāo)”，并強(qiáng)調(diào)凈水機(jī)在家庭飲用水安全中扮演的“必要角色”。
“飲用水新國標(biāo)的實(shí)施，對于技術(shù)過硬的凈水家電企業(yè)是有利的。”曾為世博會提供直飲水裝置的立升凈水科技公司北京分公司經(jīng)理裴磊告訴記者，新國標(biāo)將飲用水監(jiān)測指標(biāo)從舊國標(biāo)的35項(xiàng)增加到106項(xiàng)。“雖然這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不是針對水家電的，但實(shí)際上對凈水家電需要達(dá)到的效果給出了權(quán)威的參考值，是一個明確的‘門檻’。”
“永不換芯”并不靠譜兒
市民對飲用水安全的關(guān)注帶火了水家電的銷售，但記者也發(fā)現(xiàn)，由于目前凈水器行業(yè)處于標(biāo)準(zhǔn)缺失、缺乏監(jiān)管的狀況，因此不少商家的宣傳噱頭實(shí)際上并不那么靠譜。
“您裝了我們的凈水器，水里的細(xì)菌和重金屬都被濾掉；并且永遠(yuǎn)不需要換芯。”在十里河一家裝賣場，某品牌凈水器廠家銷售員說，產(chǎn)品在濾芯上增加了自清潔裝置。還有些品牌雖不自詡“一勞永逸”，但也打出“十年換芯”的概念。
“通過物理過濾手段凈水的產(chǎn)品，或早或晚都是需要換濾芯的。”蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，更換濾芯的頻率要根據(jù)水質(zhì)、用水量和機(jī)器的保養(yǎng)情況來判斷，目前市場上的主流品牌如海爾、美的、沁園等均為濾芯標(biāo)注“使用壽命”：有些品牌按照使用時間長短更換，也有的按照累積流量計算濾芯更換時間。消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，廠家應(yīng)定期回訪并及時提供更換濾芯的服務(wù)，才能保證使用安全。
純水最健康概念不可信
“純水”是近年來一個較為熱門的概念。在不少賣場，導(dǎo)購員給消費(fèi)者推薦純水機(jī)時，“當(dāng)當(dāng)”地敲著水壺上的硬垢說，“解決水垢問題的終極方案就是安裝純水機(jī)，因?yàn)樗坏苋コ福€能改善口感”。
世界衛(wèi)生組織早在2006年的世界水大會上就曾指出，含天然礦物質(zhì)和微量元素的水才是好水；美國著名營養(yǎng)學(xué)家馬丁·福克斯博士也表示，“純水不利于健康。蒸餾器和反滲透裝置能夠產(chǎn)生出軟化的、不含任何有益礦物質(zhì)的純水，這種軟水中的任何有害物質(zhì)的作用都會被放大，會對我們的健康產(chǎn)生更消極的作用”。因此，水并不是越純越好，凈水器的主要任務(wù)是解決自來水的二次污染問題。
專家建議購買要慎重
相關(guān)專家建議消費(fèi)者，家用電解制水機(jī)具有家電產(chǎn)品和涉水產(chǎn)品雙重性，屬于“售后服務(wù)很繁重”的產(chǎn)品，需要專業(yè)的安裝、維護(hù)和保養(yǎng)，濾芯也需定期更換，產(chǎn)品必須有商家的售后服務(wù)保障。所以，消費(fèi)者要選擇購買有完善售后服務(wù)體系和售后服務(wù)技術(shù)保障廠家的產(chǎn)品。另外，面對凈水機(jī)宣傳的五花八門的“神奇功能”要保持一分清醒，畢竟這些產(chǎn)品只是機(jī)器，而不是包治百病的靈藥。
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