從上海市發改委獲悉，根據各方意見和建議，經過深入研究和反復論證，目前已形成上海市新一輪水價調整方案，擬于8月31日召開居民聽證會，進一步聽取社會意見和建議。
供排水行業發展，關系到城市安全、民生保障和社會穩定。近年來，隨著水廠深度處理改造、污水污泥處理設施提標等項目相繼投運，供排水行業成本呈剛性上漲態勢。市發改委總經濟師陳國忠表示，在政府增加投入、企業降本增效的基礎上，適當調整水價，有利于發揮價格杠桿的調節作用，促進全社會珍惜和保護水資源，進一步提高居民飲用水水質，切實改善城市水環境，保障企業正常生產運營和擴大再生產，提高供水安全和服務保障能力，更好地滿足市民提高生活質量的需求。
具體調價方案如下：
本次調整涉及范圍為上海市市屬供排水企業服務區域內，即上海城投水務（集團）有限公司、上海浦東威立雅自來水有限公司2家市屬供排水企業服務區域內的居民用戶水價。涉及到黃浦區、靜安區、普陀區、徐匯區、楊浦區、虹口區、長寧區、閔行區、寶山區，浦東新區和嘉定區等部分區域。
一是調整居民階梯水價標準。第一階梯綜合水價從現行的每立方米3.45元調整為4.09元，其中供水價格為每立方米2.27元，應繳納污水處理費為每立方米1.82元。根據國家發展改革委《關于加快建立完善城鎮居民用水階梯價格制度的指導意見》（發改價格〔2013〕2676號）規定，適度拉大供水價格一、三階梯的比價關系，一、二階梯的比價關系維持不變，應繳納污水處理費與第一階梯保持一致，第二階梯綜合水價從現行的每立方米4.83元調整為5.72元，第三階梯綜合水價從現行的每立方米5.83元調整為8.63元。
二是保持居民階梯水量不變。綜合考慮相關因素，本次水價調整將保持各階梯水量不變。第一階梯水量對應為戶均每年0-220立方米（含），第二階梯水量對應為戶均每年220-300立方米（含），第三階梯水量對應為戶均每年300立方米以上。水價調整后，按照每戶每月生活用水量15立方米測算（覆蓋市屬區域80%以上的居民用戶），每戶每月水費支出約61.35元，占上海城鎮常住居民戶均可支配收入的0.42%（根據2020年上海市統計數據測算），增加的水費支出占戶均可支配收入約萬分之六。
市發改委介紹，在調整居民水價的同時，上海還將采取一系列綜合配套措施。包括繼續加大政府和社會監管力度，加強對調價收入的監管，督促企業加強預算管理，確保調價收入按規定用途使用；在今年七月調整最低生活保障標準時，已統籌考慮水價調整的因素，確保低收入群體基本生活不受水價調整影響；提高供排水行業服務水平，督促企業主動公開業務流程、辦理時限和服務規范，自覺接受監督，為市民提供便捷、高效、放心的服務；促進企業降本增效，繼續加強管網改造和精細化管理，切實降低產銷差率和管網漏損率；完善節水制度和能力建設，大力推廣節水技術和產品，加大節水宣傳和教育，促進全社會珍惜水資源、保護水環境。
相關重點問題問答：
問：近年來市屬供排水企業主要投入有哪些？企業運行效率與成本控制情況如何？
答：市屬供排水企業負責上海中心城區和部分郊區的供排水建設和運營服務。原水供應規模1310萬立方米/日；運營自來水廠14座，供水規模794萬立方米/日。運營污水處理廠7座，污水處理規模604萬立方米/日，污泥處理規模1005噸干基/日。
2014年以來，市屬供排水企業在原水、供水、污水和污泥處理處置等方面投資約144億元，占全部建設投資534億元的27%。供排水企業投入不斷加大，運營服務要求不斷提升，主要體現在運營提效、工藝升級、水質提標等方面。供水方面完成泰和、金海、徐涇水廠擴建工程，供水水質全面執行上海市地方標準，感官、有機物、重金屬等指標要求比國標更嚴格。污水方面全面提升污水處理能力，完成泰和、虹橋等污水廠新建和改造工程，出水指標全面提升至一級A及以上標準，污泥實現全量干化焚燒及摻燒。
根據《上海市供水企業成本規制管理辦法》《上海市污水處理成本規制管理辦法》，市政府每年對市屬供排水企業開展成本調查。市屬供排水企業通過管理精細化、生產數字化手段，實現了藥劑采購價格的降低，人員結構的優化，能源效率的提升，有效降低了存量業務成本，緩解增量業務成本壓力。供水人水比，從2014年的6.52人/萬立方米·日，下降到2020年的4.56人/萬立方米·日，降低了30%。排污水存量業務職工人數2020年較2014年減少了22%，市屬供排水企業勞動生產率不斷提高。2019年，中國城鎮供排水協會發布全國25省市水務企業運營數據，上海市屬供排水企業的單位供水能耗效率指標排名第1，單位人均供水量排名第1，污水處理廠出水達標率指標排名第3。
問：目前全市城鎮污水廠出水水質全面達到了一級A標準，什么是一級A標準？
答：在《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（GB18918-2002）中，根據城鎮污水處理廠排入地表水域環境功能和保護目標，將常規污染物標準值分為一級標準、二級標準、三級標準。一級標準又分為A標準和B標準。當污水處理廠出水排入稀釋能力較小的河湖作為城鎮景觀用水和一般回用水等用途時，及排入國家和省確定的重點流域及湖泊、水庫等封閉、半封閉水域時，執行一級標準的A標準。一級標準的A標準是污水廠排放標準中設定的最嚴格標準，允許污染物（例如COD、BOD5、懸浮物等）的排放濃度最低。排入水體的污染物濃度越低，對水環境影響越小。
問：對于供排水行業成本呈剛性上漲態勢，近年來政府在供排水行業基礎設施建設方面的投入情況和行業總體發展情況如何？
答：供排水行業作為公益性和基礎性行業，關系到城市安全、民生保障和社會穩定。因此，市委市政府始終高度關心關注行業發展， 2014年以來，市屬供排水區域在原水、供水和污水污泥處理設施等方面建設投入約534億元，其中政府投入約占四分之三，較好地保障了行業有力有序發展。供水行業，從“源頭”到“龍頭”，積極推進基礎設施提質升級。水源地方面，建成和完善黃浦江上游金澤水庫、長江青草沙水庫及原水系統，基本形成“兩江并舉、集中取水、水庫供水、一網調度”的水源地供應格局。制水方面，全面完成黃浦江上游水源水廠深度處理改造，加速實施長江水源水廠深度處理工程，經過3年全力推進，深度處理率從19%提升至60%以上。管網方面，推進區域連通管、重點區域管網配套工程建設、老舊管網改造等，管網布局進一步優化。同時，聚焦“龍頭”水質，積極推進供水管網在線監測及二次供水監管能力建設，出臺全國首部、高于國標的生活飲用水水質地方標準，努力讓市民喝上放心水、優質水。
排水行業，圍繞“水泥氣”同治，加強四個能力建設。近年來，通過完善建成區污水管網、截污納管和實施雨污混接改造和初期雨水治理，污水收集和輸送能力顯著提升。新建2座污水廠，完成5座污水處理廠提標改造，出水水質全面達到一級A及以上標準，處理率由93.3%提升至98%，污水處理能力顯著提升。建成三大污泥處理處置擴建工程，污泥無害化處理率從75%提高至100%，污泥處理處置能力顯著提升。完成5座污水廠和62座污水泵站的臭氣治理設施建設，氣體均達標排放，臭氣治理能力顯著提升。與此同時，“十三五”期間，上海關閉了中心城區9座污水處理廠，將其功能調整為初雨調蓄設施，進一步改善人居環境和水環境。
問：調價后如何繼續督促企業降本增效？在進一步提升市民對于供排水服務的感受度和滿意度方面還將采取哪些舉措？
答：首先，在行業監管方面，市水務部門將繼續加大政府和社會監管力度，促進供排水企業降本增效。在行業考核中，進一步強化運營成本控制和企業經營管理效率的權重，著力推進供排水成本監管和財政資金運用的績效評價等工作，提高資金使用效率；并要求其不斷完善內部運行機制，優化人員結構，不斷提高水質和提升服務，切實讓市民和社會感到滿意。
為了提升公眾對于供排水服務的滿意度，在設施建設投入上，“十四五”期間，在水廠深度處理、二次供水設施改造和接管、污水干線和污水廠新建擴建等方面還將加大建設力度，探索建立長三角區域原水聯動及應急供水機制，推進水廠深度處理率達到90%以上；全面接管改造驗收合格后的居民二次供水設施，建設高品質飲用水示范區。推進污水廠和配套管網建設及雨污混接改造，基本實現污水全收集全處理；完成污水主干線連通等工程，進一步增強污水輸送保障能力和系統安全性。
同時，多措并舉依托“一網通辦”“隨申辦市民云”等平臺，為用戶提供線上與線下相結合的多渠道辦理方式；督促企業主動公開業務流程、辦理時限和服務規范等，為市民提供便捷、高效和放心的服務。繼續以國家和上海市節水行動方案為統領，持續推動節水型小區建設，鼓勵居民使用節水器具。充分利用互聯網、融媒體結合世界水日、節水宣傳周和全國科普日等開展有影響力的節水宣傳專題活動，大力推進節水宣傳進社區，形成全社會積極參與節水的新風尚。
問：目前上海的自來水水質情況如何？
答：上海的供水水質按國標考核，綜合合格率已達99.8%。為保障超大型城市的供水安全，提升飲用水水質，上海供水行業近年來多措并舉，一是建設生態水庫，增加次氯酸鈉和粉末活性炭預處理設施，不斷提升原水水質；二是進行水廠深度處理改造，不斷提升出廠水水質，全市深度處理率從2013年的19%，提升到目前的60%；三是通過老舊管網滾動更新和居民住宅二次供水設施改造接管，設置管網在線監測點和二次供水采樣點，增加終端水質檢測指標和檢測頻率，不斷提升管網終端水質。
2018年10月，發布上海市《生活飲用水水質標準》，是全國第一部地方水質標準，指標數量和限值規定已與國際接軌。相比國標水質106項指標，增加了5項，提標了40項，針對感官性指標、綜合性指標、耗氧量指標、微生物指標等做了相應提升。目前，上海的管網水質與“十二五”末相比，濁度下降31%，水質更清澈；色度下降37%,觀感更透明；余氯下降25%，口感進一步改善；水中有機物高錳酸鹽指數下降26%，飲水更健康安全。
“十四五”期間，將加快推進水廠深度處理改造，水廠深度處理率2025年將達到90%，同步完成2000公里老舊供水管網更新，并持續加強原水、出廠水、管網水和二次供水全過程水質管理，不斷提升市民飲用水品質。
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