截至2010年年底，廣州市自來水公司已實施了117.22萬戶城市居民用戶計量系統改造(俗稱“一戶一表”改造)工程。至此，該公司已超額完成2006年10月份市政府要求的在5年內完成對116.64萬戶城市居民實施計量系統改造的任務。該項工程目前已進入收尾階段，接下來將繼續對部分因客觀原因已申請但無法施工的城市居民計量系統改造進行“查漏補缺”。
準確計量收費 居民放心滿意
實施計量系統改造的目的就是實現居民生活用水抄表到戶、終端收費。在改造過程中，自來水公司為用戶免費更換由質量技術監督部門強檢后符合國家標準計量要求的水表，部分建設年代長的舊樓宇還一并進行了必要的改移立管工程，改造后用戶水表納入國家對水表規范管理的范疇，保證了計量更加準確。同時，自來水公司負責人指出，計量系統改造后，居民終端用水戶真正成為了自來水公司在冊管理用戶。環市東路453號，光塔路44號，廣氮社區等多個小區在改造后取得了很好的效果，居民為自來水公司先后送去了感謝信和錦旗，該項民心工程確實得到了居民的肯定和贊譽。
六年艱辛改造 百萬用戶同見證
計量系統改造不是簡單的工程，面對全市超過百萬的用戶，過去六年里，平均每天要完成600戶居民的改造工程，每一棟樓都經歷著一整套嚴謹而又緊湊的工作流程：從改造方案的形成、到聯系協調施工、施工過程中的監理、驗收等，沒有細致、嚴謹根本無法完成。
小趙是計量系統改造工程的實施者之一，他至今仍記得六年前在和平新村東一街進行的第一樁改造工程。他說：“從第一天起我就與單位的施工監理們一起對比圖紙和查看現場,通過確定每戶管線的具體走勢，設計如何從給水管道開叉取水。不僅如此，施工前期，要落實場地分類堆放材料和工具；安裝期間，要指導施工隊對貼近電線的水管作絕緣處理；安裝完成后則必須通過取水試驗及水樣化驗、水表清洗、消毒、安裝等等步驟，才能完成驗收。這些看似簡單但操作頗具難度的施工,不按規定操作就無法完成施工。”
雖然計量系統改造最終讓市民得到實惠，但改造過程中市民還會提出各種各樣的要求。當工程進入鐵路宿舍片區時就遇到了部分樓內的老人家堅決不允許施工。居民認為，樓道已堆滿雜物，如果自來水管道再從樓道出來，會阻礙救護擔架的上下，耽誤老人的急救。其實，管道貼著墻壁而行，并不占地方。但為了取得用戶的支持，工程在保證質量的前提下更改了原設計，采取了就地置換水表的方式，最終完成了改造。
一轉眼六年過去,計量系統改造從規劃上的藍圖變成了惠及百萬戶居民的現實。小趙不無感慨地總結說，整個計量系統改造就是一個龐大而繁雜的系統工程,作為工程建設者不但要熟悉工藝,而且還要懂得溝通、協調和施工管理，工作才有可能按計劃平穩推進。
依法依規管護 用水安全順心
市自來水公司表示，凡經市自來水公司改造過的總表后供水設施，雖產權依然歸為用戶，但自來水公司在建成后依然堅持為用戶提供為期兩年的維護服務。對使用二次供水系統用水的用戶，自來水公司按廣州市二次供水設施管理辦法，為用戶提供水池清洗保潔服務。
對于一些樓宇尤其是部分房改房由于物業管理脫節，造成住戶權屬的公共設施維護工作無人管理的現象，市自來水公司指出，根據《物權法》和《廣州市城市供水管理條例》，建筑物紅線范圍內的供水設施產權屬于全體用水戶所有，無論是否進行了計量系統改造或是抄表到戶，物權并沒有發生變化，產權所有人都應當對其設施進行必要的維護和管理、保證用水正常。
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